Retur
Noen ganger passer det bare ikke, som jo også er helt greit. Her er hva du gjør hvis du ønsker å returnere ett eller flere produkter.
Hvordan returnere en Scandinavian Explorer-bestilling i Norge
Vennligst sørg for at produktet er i sin originale tilstand med alle etiketter intakte.
Fyll ut returformularen som er inkludert i pakken din, og sørg for å inkludere ordrenummer, varenummer og størrelse. Du finner varenummeret på produktets etikett eller tag.
Legg varen og den utfylte returformularen i den originale forsendelsesposen eller esken, og forsegl den. Hvis du ikke kan bruke den originale emballasjen, vennligst bruk en annen passende pose eller eske for å beskytte varen under frakten.
Skann QR-koden som er vedlagt returformularen i pakken din for å få returetiketten. Hvis du ikke mottok et formular, kontakt oss på: kundeservice@scandinavianexplorer.no.
Lever pakken: Ta pakken med til ditt lokale postkontor, og be om en kvittering for returen med sporingsnummer.
Når returen din er akseptert, vil vi behandle refusjonen din innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.
En returavgift på 79 NOK vil bli trukket fra refusjonen din.
Hvordan returnere internasjonale bestillinger (utenfor Norge)
Vi tilbyr 30-dagers returrett på alle ordre.
Vennligst sørg for at produktene er i sin originale tilstand med alle etiketter intakte.
For returer fra land utenfor Norge, send en e-post til kundeservice@scandinavianexplorer.no og vi vil hjelpe deg med å håndtere din retur. Et gebyr på 25 USD/EUR vil bli trukket fra returbeløpet.
Vi refunderer pengene så fort din retur er mottatt, godkjent og behandlet. Du vil motta en e-post som bekrefter returen.
Bytte
Dessverre har vi ikke i vårt system mulighet til å gjennomføre bytte av varer. Hvis du likevel ønsker å bytte vare, ber vi deg om å returnere varen for så å bestille en ny i riktig størrelse, farge etc.
Hvis du returnerer innen 30 dager og returen er godkjent, refunderer vi det totale beløpet på varen. Men husk at returgebyret trekkes fra.